Hoe?
Samen geven we invulling aan de therapie – van start tot afronding. eHealth-modules ondersteunen daarbij. We zijn eerlijk over wat haalbaar is, gebruiken humor in onze gesprekken en we laten met het Keurmerk Basis GGZ zien dat we een stapje extra doen als het gaat om kwaliteit van zorg.
Jouw traject
Laagdrempelig en no-nonsense.
Kennismaken
Het plan
Een behandeling voor volwassenen (>18 jaar) valt onder zogenaamde basis GGZ en bestaat uit 5 tot maximaal 14 gesprekken, natuurlijk afhankelijk van jouw klachten en de doelen. We streven er naar om het traject zo kort mogelijk te laten duren.
Voor jeugd (4 t/m 17 jaar) kan dit, wanneer de hulpvraag complexer is, langduriger zijn. De behandeldoelen proberen we zo concreet mogelijk te omschrijven. Ook bespreken we met jou of we eHealth kunnen inzetten. Je krijgt dan informatie en opdrachten waarmee je thuis verder aan de slag kan. Klik hier voor informatie over eHealth.
Kijk bij de veelgestelde vragen voor meer uitleg over de basis GGZ. Dit is het type zorg dat Mentaal Losser biedt aan volwassenen.
Jouw omgeving
Jouw voortgang
Regelmatig kijken we hoe het gaat. Zijn je klachten al verminderd, zitten we op de goede weg, ervaar je de behandeling als prettig en zinvol. We gebruiken hiervoor korte vragenlijsten. Deze gaan over de klachten en over je ervaringen.
Afronden
Hoe lang jouw behandeling duurt, is afhankelijk van jouw klachten. We leggen dit vast in het behandelplan en passen daar waar nodig aan. In het laatste gesprek nemen we ruim de tijd om met jou door te nemen wat je kunt doen bij een eventuele terugval. Heb je gebruik gemaakt van een van onze modules binnen de E-health, dan blijft deze voor je openstaan. Zo kun je altijd de voor jouw belangrijke informatie blijven inzien.
Vergoeding
De zorg voor kinderen en jeugd tot 18 jaar wordt volledig vergoed door de gemeente. Er hoeft geen eigen bijdrage betaald te worden. Voorwaarde voor vergoeding is een verwijsbrief van de huisarts of een direct verzoek voor zorg vanuit de gemeente waar je woont.
Vanaf 18 jaar val je onder de zogenaamde zorgverzekeringswet en wordt de behandeling vergoed door de zorgverzekeraar. Wel wordt het eigen risico wordt aangesproken.
Voor 2023 hebben we aan alle zorgverzekeraars een contractvoorstel gevraagd en zijn we akkoord gegaan met hun voorwaarden. Met ONVZ en Caresq is er echter geen contract gesloten. Ben je verzekerd bij ONVZ of Caresq, dan dien je een deel van de behandeling zelf te betalen.
Maandelijks declareren wij de gesprekken bij je zorgverzekeraar. Hiervoor gelden de tarieven die landelijk zijn vastgesteld.
Wil je een behandeling zonder verwijzing van de huisarts? Of wil je toch behandeld worden als na de intake blijkt dat er geen diagnose gesteld kan worden? Dan worden de kosten niet vergoed vanuit de zorgverzekering. Je kunt wel door ons behandeld worden. Je ontvangt hiervoor een factuur, ons tarief hiervoor is €137,50 per gesprek (ca. 50 minuten). Als je een eigen bedrijf hebt kun je een factuur voor coaching krijgen. Het coachen onderscheidt zich niet van een behandeling (individueel, relatie of gezin) van een niet-ZPP’er, maar is zowel voor jou als voor je bedrijf aantrekkelijk. Coaching is namelijk veelal aftrekbaar en daarom een aantrekkelijke optie voor ZZP’ers.
Vergoeding volwassen 2024:
Per 2024 gaat Mentaal Losser contractvrij werken. Hierdoor scharen wij ons bij een steeds grotere groep psychologiepraktijken die niet meer akkoord gaan met de door de zorgverzekeraar opgelegde eisen en zeer lage tarieven. Deze eisen zijn niet meer in lijn met onze beroepsethiek en met de kwaliteit van zorg waar onze praktijk voor staat.
Door contractvrij te werken kunnen wij beter maatwerk leveren en zijn wij niet meer gebonden aan bijvoorbeeld een maximumaantal gesprekken, verplichte digitale zorg (zoals online opdrachten en sessies) en het invullen van allerlei onnodige documenten en vragenlijsten. De keuze zegt dus niets over de kwaliteit van onze zorg, maar wel over de vrijheid van werken. Uiteraard houden wij ons aan alle beroepseisen die gelden in de wettelijke regelgeving rondom de GGZ. Meer informatie over het contractvrij werken kun je vinden op: https://contractvrijepsycholoog.nl
Afhankelijk van je type polis van je zorgverzekering zul je een deel van de gesprekken zelf moeten betalen. Wij houden ons aan het landelijke tarief dat jaarlijks door de Nederlandse Zorgautoriteit wordt vastgesteld. Bij een restitutiepolis krijg je 100% vergoeding, bij een naturapolis 65-80%. Het is dus belangrijk dat je je goed laat voorlichten door je zorgverzekeraar over wat je vergoedt kunt krijgen. Maandelijks ontvang je van ons een nota die je zelf dient te betalen. Deze nota kun je dan vervolgens weer indienen bij de zorgverzekeraar om de vergoeding te claimen. Meer informatie over deze werkwijze vindt je in dit document.
Hoe?
Samen geven we invulling aan de therapie – van start tot afronding. eHealth-modules ondersteunen daarbij. We zijn eerlijk over wat haalbaar is, gebruiken humor in onze gesprekken en we laten met het Keurmerk Basis GGZ zien dat we een stapje extra doen als het gaat om kwaliteit van zorg.
Jouw traject
Laagdrempelig en no-nonsense.
Kennismaken
Het plan
Een behandeling voor volwassenen (>18 jaar) valt onder zogenaamde basis GGZ en bestaat uit 5 tot maximaal 14 gesprekken, natuurlijk afhankelijk van jouw klachten en de doelen. We streven er naar om het traject zo kort mogelijk te laten duren.
Voor jeugd (4 t/m 17 jaar) kan dit, wanneer de hulpvraag complexer is, langduriger zijn. De behandeldoelen proberen we zo concreet mogelijk te omschrijven. Ook bespreken we met jou of we eHealth kunnen inzetten. Je krijgt dan informatie en opdrachten waarmee je thuis verder aan de slag kan. Klik hier voor informatie over eHealth.
Kijk bij de veelgestelde vragen voor meer uitleg over de basis GGZ. Dit is het type zorg dat Mentaal Losser biedt aan volwassenen.
Jouw omgeving
Jouw voortgang
Regelmatig kijken we hoe het gaat. Zijn je klachten al verminderd, zitten we op de goede weg, ervaar je de behandeling als prettig en zinvol. We gebruiken hiervoor korte vragenlijsten. Deze gaan over de klachten en over je ervaringen.
Afronden
Hoe lang jouw behandeling duurt, is afhankelijk van jouw klachten. We leggen dit vast in het behandelplan en passen daar waar nodig aan. In het laatste gesprek nemen we ruim de tijd om met jou door te nemen wat je kunt doen bij een eventuele terugval. Heb je gebruik gemaakt van een van onze modules binnen de E-health, dan blijft deze voor je openstaan. Zo kun je altijd de voor jouw belangrijke informatie blijven inzien.
Vergoeding
De zorg voor kinderen en jeugd tot 18 jaar wordt volledig vergoed door de gemeente. Er hoeft geen eigen bijdrage betaald te worden. Voorwaarde voor vergoeding is een verwijsbrief van de huisarts of een direct verzoek voor zorg vanuit de gemeente waar je woont.
Vanaf 18 jaar val je onder de zogenaamde zorgverzekeringswet en wordt de behandeling vergoed door de zorgverzekeraar. Wel wordt het eigen risico wordt aangesproken.
Voor 2023 hebben we aan alle zorgverzekeraars een contractvoorstel gevraagd en zijn we akkoord gegaan met hun voorwaarden. Met ONVZ en Caresq is er echter geen contract gesloten. Ben je verzekerd bij ONVZ of Caresq, dan dien je een deel van de behandeling zelf te betalen.
Maandelijks declareren wij de gesprekken bij je zorgverzekeraar. Hiervoor gelden de tarieven die landelijk zijn vastgesteld.
Wil je een behandeling zonder verwijzing van de huisarts? Of wil je toch behandeld worden als na de intake blijkt dat er geen diagnose gesteld kan worden? Dan worden de kosten niet vergoed vanuit de zorgverzekering. Je kunt wel door ons behandeld worden. Je ontvangt hiervoor een factuur, ons tarief hiervoor is €120= per gesprek (ca. 50 minuten).
Als je een eigen bedrijf hebt kun je een factuur voor coaching krijgen. Het coachen onderscheidt zich niet van een behandeling (individueel, relatie of gezin) van een niet-ZPP’er, maar is zowel voor jou als voor je bedrijf aantrekkelijk. Coaching is namelijk veelal aftrekbaar en daarom een aantrekkelijke optie voor ZZP’ers.
Vergoeding volwassen 2024:
De lage tarieven, zeer lage omzetplafonds, targets op nieuwe patiënten en boetes op onderschrijding/overproductie zijn niet toereikend en maken dat we waarschijnlijk in 2024 genoodzaakt zijn grotendeels niet gecontracteerde zorg te verlenen.
Dat betekent dat je in 2024 met een natura- of combinatiepolis een deel van de behandeling zelf zal moeten betalen. Een restitutiepolis zal 100% van de behandeling vergoeden. De zorgverzekeraar kan je hier verder over informeren, maar de verwachting is dat het aantal restitutiepolissen steeds verder zal afnemen en dat volledige vergoeding van zorg zal verdwijnen.
Het is dus verstandig onze website in de gaten te houden als je van plan bent om in 2024 in behandeling te gaan.
De kwaliteit
Keurmerk
Jaarlijks laten we zien dat en hoe we invulling geven aan de normen van het Keurmerk. Dit gebruiken we ook voor onszelf als moment om onze dienstverlening te evalueren.
Richtlijnen
Elke behandeling is op maat. Wat past bij jou en wat totaal niet? Maar er zijn ook wetenschappelijke inzichten over wat wel werkt en wat niet. Deze inzichten zijn opgenomen in de kwaliteitsstandaarden voor de GGZ. Bij Mentaal Losser werken we met deze GGZ standaarden. Dit zijn algemene richtlijnen waarin beschreven staat hoe je behandeling wordt vormgegeven.
Kwaliteitsstatuut
Met het Kwaliteitsstatuut is ook vastgelegd dat wij werken volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en Nederlandse Vereniging voor Onderwijskundigen en Pedagogen (NVO). In onze behandelmethoden volgen wij de geldende zorgstandaarden.
Registratie en bijscholing
Meten = weten
Tevredenheid
We vinden jouw ervaring erg belangrijk. Daarom meten we deze middels een vragenlijst, ook wel de CQ-index. De gemiddelde resultaten (schaalscores en een rapportcijfer) van deze vragenlijst kunnen we vergelijken met die van andere aanbieders – omdat die dezelfde vragenlijst gebruiken kunnen we dan appels met appels vergelijken. Dat geeft ons veel waardevolle informatie om onze processen te verbeteren.
Resultaten – Cliëntervaringen 2022
Ben je in behandeling geweest bij Mentaal Losser, dan krijg je de vraag om een evaluatieformulier in te vullen. Wij vinden het namelijk erg belangrijk om te horen wat goed gaat en wat beter kan. In het jaar 2022 hebben wij 12 vragenlijsten retour gekregen (1 = ontevreden – 5 = zeer tevreden):
Bejegening: 4,8
Samen beslissen: 4,5
Uitvoering behandeling: 4,1
Rapportcijfer: 9,5
We zijn erg tevreden met het gemiddelde en proberen dit vast te houden en te verbeteren. Dit jaar focussen wij ons verder op de schaalscore ‘samen beslissen’. Dat betekent dat we meer informatie gaan geven over de verschillende behandelmogelijkheden, de eventuele resultaten en wat je zelf kunt doen via zelfhulpprogramma’s. Het doel is dat je meer regie krijgt en verantwoordelijkheid voelt voor je eigen proces. We doen het immers samen.
Aan het einde van 2023 bekijken we hoe ons dit gelukt is en waar we ons verder in willen ontwikkelen. Heb je tips: stuur ons een bericht!
Ons rapportcijfer
Wij willen het graag zo passend en goed mogelijk doen. Feedback is voor ons belangrijk. Er valt natuurlijk altijd wat te verbeteren. Echter zijn wij trots op onze score op Zorgkaart Nederland!
De kwaliteit
Keurmerk
Jaarlijks laten we zien dat en hoe we invulling geven aan de normen van het Keurmerk. Dit gebruiken we ook voor onszelf als moment om onze dienstverlening te evalueren.
Richtlijnen
Elke behandeling is op maat. Wat past bij jou en wat totaal niet? Maar er zijn ook wetenschappelijke inzichten over wat wel werkt en wat niet. Deze inzichten zijn opgenomen in de kwaliteitsstandaarden voor de GGZ. Bij Mentaal Losser werken we met deze GGZ standaarden. Dit zijn algemene richtlijnen waarin beschreven staat hoe je behandeling wordt vormgegeven.
Kwaliteitsstatuut
Met het Kwaliteitsstatuut is ook vastgelegd dat wij werken volgens de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en Nederlandse Vereniging voor Onderwijskundigen en Pedagogen (NVO). In onze behandelmethoden volgen wij de geldende zorgstandaarden.
Registratie en bijscholing
Meten = weten
Tevredenheid
We vinden jouw ervaring erg belangrijk. Daarom meten we deze middels een vragenlijst, ook wel de CQ-index. De gemiddelde resultaten (schaalscores en een rapportcijfer) van deze vragenlijst kunnen we vergelijken met die van andere aanbieders – omdat die dezelfde vragenlijst gebruiken kunnen we dan appels met appels vergelijken. Dat geeft ons veel waardevolle informatie om onze processen te verbeteren.
Resultaten – Cliëntervaringen 2022
Ben je in behandeling geweest bij Mentaal Losser, dan krijg je de vraag om een evaluatieformulier in te vullen. Wij vinden het namelijk erg belangrijk om te horen wat goed gaat en wat beter kan. In het jaar 2022 hebben wij 12 vragenlijsten retour gekregen (1 = ontevreden – 5 = zeer tevreden):
Bejegening: 4,8
Samen beslissen: 4,5
Uitvoering behandeling: 4,1
Rapportcijfer: 9,5
We zijn erg tevreden met het gemiddelde en proberen dit vast te houden en te verbeteren. Dit jaar focussen wij ons verder op de schaalscore ‘samen beslissen’. Dat betekent dat we meer informatie gaan geven over de verschillende behandelmogelijkheden, de eventuele resultaten en wat je zelf kunt doen via zelfhulpprogramma’s. Het doel is dat je meer regie krijgt en verantwoordelijkheid voelt voor je eigen proces. We doen het immers samen.
Aan het einde van 2023 bekijken we hoe ons dit gelukt is en waar we ons verder in willen ontwikkelen. Heb je tips: stuur ons een bericht!